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導語(yǔ)：“中國制造業(yè)前景依然看好，中小企業(yè)突圍不妨試試電子商務(wù)”廣州森榮、森杰環(huán)保袋董事長(cháng)李雙林接受深圳商報采訪(fǎng)
廣州市森榮手袋制造有限公司董事長(cháng)李雙林近日在辦公室思考企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。
中國制造業(yè)還能輝煌
記者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“記”）：你如何看待目前部分制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難以及有企業(yè)倒閉？
李雙林（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“李”）：今年，我與上下游的同行們聊天，他們問(wèn)我生意怎么樣，我說(shuō)還好，但是他們說(shuō)，今年開(kāi)廠(chǎng)是歷年最差的一年，比2008年還困難。我想，隨著(zhù)中國人口紅利基本消失、原材料上漲、人民幣升值、國外經(jīng)濟不穩定等因素的影響，往后三五年還會(huì )有一些企業(yè)會(huì )因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉。
記：你認為中國制造業(yè)是否已經(jīng)走到了一個(gè)拐點(diǎn)？
李：總體上，中國制造業(yè)的優(yōu)勢其實(shí)還是有的，目前只是一些缺乏創(chuàng )新、管理不良的企業(yè)倒閉了。制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級是發(fā)展中國家必經(jīng)之路，沒(méi)必要大驚小怪，任何進(jìn)化都有優(yōu)勝劣汰的規律。如果企業(yè)采取了有效的措施，發(fā)揮了已有的優(yōu)勢，我還是非?？春弥袊圃鞓I(yè)的前景。
記：你認為中國制造路向何方？中國制造企業(yè)應該如何突破困境？
李：我認為有幾條路可走。第一，轉做國內市場(chǎng)。森榮以前做外貿比例大，現在則做國內市場(chǎng)比例大。第二，建立品牌提高附加值。做電子商務(wù)就是一個(gè)捷徑。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入不太大，速度比較快。去年，中國電子商務(wù)零售市場(chǎng)達4000億，今年預計會(huì )超過(guò)8000億，近年都以100%的速度增長(cháng)。第三，繼續開(kāi)拓一些新興的國外市場(chǎng)。森榮今年繼續拓展了俄羅斯、東盟等海外市場(chǎng)。如果能把內功修好，在某領(lǐng)域做透做精做絕，海外市場(chǎng)還是非常好的。第四，增強研發(fā)設計，提高產(chǎn)品附加值，沒(méi)必要打價(jià)格戰。
記：如果重新選擇，你還是會(huì )干實(shí)業(yè)嗎？
李：我還是愿意自己干。
電子商務(wù)賺得第一桶金
記：可以告訴我你昨天都做了些什么嗎？
李：每天上班我會(huì )先來(lái)辦公室想想今天需要做哪些事情，然后，寫(xiě)在筆記本上。做完一條就劃個(gè)鉤。劃玩后，我就會(huì )到處走走看看，下班之后，我就不會(huì )工作了。昨天我一共做了8件事情。1、確定了全體員工旅游的細節；2、跟一個(gè)供應商確定了合同方面的細節；3、與一位攝影師確定請模特為產(chǎn)品拍照的細節；4、淘寶網(wǎng)絡(luò )商城的訂單一時(shí)還生產(chǎn)不完，需要找外面的供應商幫助生產(chǎn)；5、落實(shí)生產(chǎn)拉鏈事宜；6、中午開(kāi)會(huì )討論魔力上線(xiàn)事宜；7、改善員工飯堂伙食事宜；8、接受貴報采訪(fǎng)。
記：看得出，你們電子商務(wù)做得不錯。那么，自2005年，森榮進(jìn)入電子商務(wù)產(chǎn)生了怎樣的變化？
李：2005年，一次偶然的機會(huì )，我在朋友辦公室看到他總是接到客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，我很好奇，就問(wèn)他這些客戶(hù)從哪里來(lái)，他告訴我是從一個(gè)網(wǎng)站上。我一看覺(jué)得很不錯。那時(shí)，我處于事業(yè)低谷期，只一人，我找朋友借了三千元買(mǎi)了一臺電腦，就在一些BTB平臺和其它一些搜索引擎上發(fā)布了廣告，沒(méi)想到效果非常好，當天就有人打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。2005年到2007年，森榮絕大部分都依靠電子商務(wù)，從1個(gè)人到200人，業(yè)績(jì)每年都按照百分之幾百的速度迅猛增長(cháng)，正是通過(guò)電子商務(wù)，我賺到了第一桶金。2012年再次切入電子商務(wù)與2005年不同，這次主要做BTC。從貼牌到自主品牌，還是有差別。
記：你認為發(fā)展電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)了哪些好處？
李：發(fā)展電子商務(wù)好處很多，第一，最主要是速度快，投入少；第二，可以直接面對消費者，第一時(shí)間掌握消費者需求、客戶(hù)信息，為企業(yè)研發(fā)提供依據；第三，最根本是價(jià)格優(yōu)勢。比如，一件生產(chǎn)成本100元的產(chǎn)品傳統賣(mài)場(chǎng)要賣(mài)300甚至1000元還不一定有利潤。但是，電子商務(wù)就不同，同樣的產(chǎn)品只要定價(jià)在150或者200元左右，都會(huì )有不錯的利潤；第四，能夠貨比萬(wàn)家，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找全球產(chǎn)品比較，還可送貨上門(mén)，做到貨到付款。不過(guò)，目前電子商務(wù)還處于發(fā)展階段，許多法規、環(huán)境等方面還不太健全。我相信今后電子商務(wù)會(huì )大有所為。
記：你認為如何做好電子商務(wù)？
李：要有好的定位、鮮明的品牌。產(chǎn)品方面，要有好的設計和品質(zhì)，要讓消費者感動(dòng)，還要有好的品牌營(yíng)銷(xiāo)和推廣。我們強調讓消費者體驗式營(yíng)銷(xiāo)，用“先惠”的方式，讓利給消費者，通過(guò)口碑相傳，讓消費者用過(guò)之后再來(lái)購買(mǎi)，成本最低，效果最好。
森榮品牌“魔力”專(zhuān)利玩具袋子
做企業(yè)要“先開(kāi)槍后瞄準”
記：我想，很多同齡人看到你最近幾年走過(guò)的創(chuàng )業(yè)之路，都會(huì )覺(jué)得你是走在時(shí)代的前面，做了很多既大膽又富開(kāi)創(chuàng )性的事情。比如說(shuō)，電子商務(wù)，2005年，森榮通過(guò)這個(gè)途徑獲得了創(chuàng )業(yè)的第一桶金。這是一種冒險性格嗎？
李：應該是吧，創(chuàng )業(yè)者或者企業(yè)家必須具備這種精神，要有像狼一樣的嗅覺(jué)，要知道哪里危險，哪里安全，什么時(shí)候用什么方式攻擊成功率 。如果有30%的成功率，我們就會(huì )毫不猶豫地去做。雖然有時(shí)候也不免交學(xué)費，但是值得。很多時(shí)候我們都是第一個(gè)吃螃蟹的人。包括最早的BTB，到現在的BTC，我們很多時(shí)候都走在最前面。產(chǎn)品的質(zhì)量標準方面，我們是按照日本的質(zhì)量標準生產(chǎn)，產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴格質(zhì)量檢驗才出廠(chǎng)。很多同行覺(jué)得沒(méi)必要，但是，我們一直在做。另外，我們也是第一個(gè)做環(huán)保袋品牌的，剛開(kāi)始，許多同行都在笑話(huà)說(shuō)，就這么幾分幾毛錢(qián)的環(huán)保袋，你還要花這么大的代價(jià)做品牌。很多事情，很多人都認為不可能，但我們都做得還可以。我們以后還會(huì )繼續冒險地做一些事情。
記：難道你沒(méi)有想過(guò)失敗嗎？
李：在冒險前，我們已經(jīng)反復討論，并做好了最壞的打算，再去冒險。
記：一個(gè)槍手開(kāi)槍的時(shí)候，要知道是先開(kāi)槍?zhuān)€是先瞄準。你堅信的是要先開(kāi)槍?zhuān)_(kāi)槍以后才知道打沒(méi)打準，再進(jìn)行調整。能具體說(shuō)說(shuō)你是怎樣實(shí)踐“開(kāi)槍”理論的？
李：生產(chǎn)管理過(guò)程中，剛開(kāi)始開(kāi)廠(chǎng)時(shí)森榮都是實(shí)行大鍋飯管理，包括管理層和生產(chǎn)一線(xiàn)員工都是計時(shí)的，效率非常低。后來(lái)改成計件工資，剛開(kāi)始員工都非常不習慣，反對意見(jiàn)很多，甚至出現一部分員工離職，但是，我們還是堅定下來(lái)。當時(shí)，我們先找一個(gè)部門(mén)做嘗試，計時(shí)考核時(shí)，8個(gè)人供應30個(gè)人的車(chē)縫量，改成計件后，現在3個(gè)人供應100個(gè)人的車(chē)縫量，現在，員工工資也從1000多元達到現在的3000多元，效率和穩定性都提高了。后來(lái)，森榮再推廣到其它部門(mén)。因此，我們在確定目標后，如果總是想，而沒(méi)有做，就不能達到目標。
記：從創(chuàng )立企業(yè)的前幾年，森榮以百分之幾百的速度在發(fā)展，到2008年以后至今，公司進(jìn)入平穩運行階段，每年增長(cháng)速度依然保持在100%左右。你能總結成功的訣竅嗎？
李：第一，定位非常重要。要集中火力瞄準一點(diǎn)才能勝利。做企業(yè)也是同樣的道理，在堅定目標之后必須持之以恒地做。我們從2008年把打造中國環(huán)保袋 品牌作為愿景，首先，質(zhì)量第一，銷(xiāo)售額第一，員工收入第一。第二，提倡“先惠”原則。森榮從成立到現在，除了發(fā)展速度和規模是行業(yè)第一外，客戶(hù)流失率從2005年到現在，客戶(hù)流失率沒(méi)超10%。從現在銷(xiāo)售部門(mén)到生產(chǎn)管理部門(mén)100多人，總離職沒(méi)超過(guò)5個(gè)。
如何能做到這點(diǎn)？我認為只有先對員工、合作伙伴和客戶(hù)好，他們才會(huì )對你好。森榮一直努力改善員工的福利待遇和伙食，8、9月份，我們全廠(chǎng)都出去旅游，每年定期花錢(qián)進(jìn)行基層員工培訓。在客戶(hù)方面，我們答應客戶(hù)的會(huì )提前做好。合作伙伴有困難我們會(huì )援助。我們還會(huì )繼續執行“先惠”原則。第三，在創(chuàng )新方面，我們花了很多錢(qián)買(mǎi)設備，大幅提高了效率。產(chǎn)品創(chuàng )新方面也有成績(jì)，一些產(chǎn)品申請國家專(zhuān)利，還有玉米淀粉等產(chǎn)品也走在市場(chǎng)前面。在管理創(chuàng )新方面，我們所有管理人員包括中層、基層，甚至員工都有股份，我個(gè)人只有70%的股份。開(kāi)會(huì )時(shí)，我都是說(shuō)“各位股東好”。在營(yíng)銷(xiāo)方面創(chuàng )新，森榮開(kāi)始做小語(yǔ)種市場(chǎng)，包括日本、韓國，占領(lǐng)了不少市場(chǎng)。品牌創(chuàng )新方面，今年，我們花了大量人力物力，推出了“棉族”、“魔力”系列專(zhuān)利產(chǎn)品。
森榮品牌“棉族”帆布袋系列
吃著(zhù)嘴里的，看著(zhù)鍋里的，還要想著(zhù)外面的。我認為，企業(yè)應該在感覺(jué)非常好的時(shí)候，在天晴的時(shí)候就修理自己的房子，如果下雨再修理就會(huì )有問(wèn)題。就像下一步棋，能夠看到前面5步棋。因此，企業(yè)要加強增強綜合競爭能力和新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，企業(yè)家要不斷學(xué)習。
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